Privacidad y Seguridad

Privacidad

Los datos personales de nuestros clientes serán tratados conforme a la Ley 15/1999, del 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter (LOPD).

Este Reglamento se aplica tanto en caso que usted acceda a nuestro sitio web y decida simplemente navegar por sus contenidos y utilizar sus servicios, sin llegar a adquirir ningún producto, como si, usted accede a www.farmazonaonline.es y decide navegar por sus contenidos utilizando los servicios que ofrece y adquiriendo uno o varios productos.

En virtud de lo dispuesto en la LOPD, le informamos que mediante el llenado de nuestro formulario sus datos personales quedarán incorporados y serán tratados en los ficheros de titularidad de Farmazona Calahonda S.L.L., con el fin de permitir la ejecución de los servicios solicitados y/o enviar material informativo, (así como para mantenerle informado, incluso por medios electrónicos, sobre cuestiones relacionadas a la actividad de la Compañía y sus servicios). Los datos serán transferidos a servidores seguros alojados en territorio europeo.

Usted puede ejercer, en cualquier momento, los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición de sus datos de carácter personal mediante correo electrónico dirigido a farmazona@farmazonaonline.es o bien mediante un escrito dirigido a Farmazona Calahonda S.L.L-C.C.Los Olivos Local 5-Mijas Costa(Malaga) C.P.29649,, acompañando siempre una fotocopia de su D.N.I.

En ningún caso, y por ningún motivo, se comunicarán o divulgarán sus datos a terceras partes que no sean parte del proceso de compra y entrega.

Las cookies que puedan enviarse, no se utilizarán en ningún caso para elaborar perfiles del usuario, sino únicamente para facilitar el uso del sitio y la gestión de los pedidos.

Seguridad

Si tenéis algunas preguntas o dudas sobre nuestra política de seguridad y privacidad o respecto a las practicas realizada en nuestro sitio podéis contactarnos a la siguiente dirección de correo:

farmazona@farmazonaonline.es

Nuestros datos:

Farmazona Calahonda S.L.L., con C.I.F. B92837301, se encuentra inscrita en el Registro Mercantil 5 de Málaga, en el tomo 4331 libro 3241 folio hoja 126 MA-92124 inscripción 1. Dirección postal: Centro Comercial Los Olivos-Local 5, Calahonda (Mijas Costa)- Málaga – C.P. 29649, teléfono +34 952 93 11 97, email farmazona@farmazonaonline.es

envios

*Incluye España y Portugal peninsular, a excepción de Madeira y Azores.

PLAZO DE ENTREGA:

-España peninsular y Portugal:

*Para pedidos inferiores a 10€ sin contar los gastos de envios, tendra un plazo de entrega de 1-5 dias hábiles desde la recepción del pago(se considerarán días hábiles de lunes a viernes laborables). La entrega se realizara a través de Correos.

*Para pedidos superiores a 10€ sin contar los gastos de envios, tendra un plazo de entrega de 1-2 dias hábiles desde la recepción del pago(se considerarán días hábiles de lunes a viernes laborables). La entrega se realizara a través de Nacex.

En el caso que el paquete exceda de 5 kg, se enviara por Correos mediante

paquete azul, y su plazo de entrega es de 3-5 dias hábiles.

-Baleares: Los plazos de entrega de nuestros productos seran de 1-5dias hábiles desde la recepción del pago(se considerarán días hábiles de lunes a viernes laborables). La entrega se realizara a través de Correos mediante carta certificada o paquete azul .

En farmazonaonline puede realizar el pago:

-Pago por tarjeta bancaria: El pago se realizara en un entorno seguro, puesto que a la hora de seleccionar como forma de pago, la opción de pago por tarjeta bancaria, automaticamente se le redirecciona a la pagina del banco para que introduzca los datos de su tarjeta bancaria para realizar el pago, y una vez ha introducido dichos datos y realizado el pago, el banco le redirecciona de nuevo a nuestra pagina web para finalizar el proceso de compra. Por tanto, Farmazonaonline.es en ningun momento es conocedor de los datos de su tarjeta bancaria, estos datos son tratados solo por el banco para su seguridad.

-Por transferencia bancaria o por ingreso en cuenta: Se tramitara el envio, cuando la transferencia o el ingreso en cuenta sea recibido.

Devolución:

-En el caso que el envio llegue al destinatario roto o deteriorado, habrá un plazo de 24 horas desde la recepción del envio, para indicarnos la incidencia vía telefonica o por email, y dicha mercancia le será repuesta siempre que tengamos en almacén, donde los costes del envio de reposición corren a cargo de Nacex, en el caso de no disponer de la mercancia en almacén se acordara otra fecha de entrega de la reposición, y si no fuera posible, se procedera a la devolución monetaria del pedido por transferencia bancaria.

-En el caso que el envio llegue en perfecto estado al destinatario, sin roturas ni deterioros ni equivocaciones en el pedido, y el destinatario decidiera devolvernos dicho envio, los costes del envio correrian a cargo del destinatario, se le devolvería el pago que efectuó por el envio, pero sin la devolución del importe de los gastos de envios(4,96€), en el caso que el envio hubiera cursado por portes gratis, se le descontara del importe total la cantidad de 4,96€ por devolución injustificada, dicho reembolso monetario se hará efectivo por transferencia bancaria cuando la mercancia nos llegue devuelta y en perfecto estado, si el estado de la mercancia no fuera el correcto por mal embalaje por parte del destinatario, no habria devolución monetaria de la mercancia rota o deteriorada.

En el caso de que existiera alguna ruptura de stock o no dispongamos puntualmente de un artículo, farmazonaonline se pondra en contacto con usted inmediatamente atraves de un email o por via telefonica donde le comunicaremos el nuevo plazo de entrega o, si no fuera posible servirle dicho producto, proceder a la anulación del pedido. En cualquier caso, un retraso en la entrega respecto a los plazos indicados no dará derecho al cliente a exigir indemnización alguna.